Så arbetar Foot.se

Varje Foot.se-sida ska besvara en avgränsad läsarfråga. En guide om skav bakom hälen behöver till exempel förklara skillnaden mellan synlig hälrörelse och en stilla fot mot en kant. Den ska inte samtidigt bli en allmän guide till hälsmärta, hudbehandling och alla produkter som innehåller ordet häl.

Foot.se ägs och ges ut av Windfall AB. Processen nedan är redaktionell. Den innebär inte att innehållet granskas av läkare, fotterapeut eller annan medicinsk sakkunnig.

Kunskapsunderlag för varje sida

Arbetet börjar med den konkreta fråga som för läsaren till sidan och det direkta svar som sidan ska ge. Därefter avgränsas närliggande frågor. Det hindrar exempelvis en bred symptomsida från att skicka alla läsare till samma medicinska term eller produkt.

Kunskapsunderlaget samlar de mekanismer och skillnader som behöver förklaras, praktiska exempel, relevanta källor, osäkerheter och gränser för vilka påståenden som kan göras. Även beslutet om en eventuell partnerlänk tas sidvis. Det finns ingen gemensam kvot för kommersiella länkar och ingen artikelmall som ska fyllas med samma rubriker oavsett ämne.

Om ett medicinskt ämnesnamn inte kan följas av säker och unik komfort- eller produktvägledning ska sidan inte fyllas ut med självdiagnos. Då kan beslutet i stället bli att inte publicera den eller att hålla den utanför indexering.

Hur används olika källor?

Vård- och myndighetskällor används för medicinska begrepp, känsliga avgränsningar, attribuerade egenvårdsuppgifter och vårdgränser. Foot.se ska inte göra en källas generella råd till en personlig behandlingsplan.

Primärstudier och professionella kunskapsstöd används när ett begrepp eller en produktmekanism behöver fördjupas. En studie bedöms utifrån den population, produkt och jämförelse som faktiskt undersöktes. Begränsade eller kortsiktiga resultat ska inte bli ett generellt löfte om en produktkategori.

Tillverkares dokumentation och partnerbutikers sidor har en annan roll. De kan visa material, mått, konstruktion, avsedd användningsyta och aktuell tillgänglighet. Kommersiella påståenden om diagnos, smärtlindring eller behandling används inte som oberoende medicinskt belägg.

När visas källor på sidan?

Sakpåståenden ska vara spårbara i sidans underlag även när källorna inte visas i en publik källbox. Källor visas när medicinska begrepp, känsliga gränser eller andra viktiga uppgifter gör det motiverat. En ren passforms- eller konstruktionssida kan ha dokumenterad research utan att källboxen syns.

En synlig källbox visar vilka källor som använts för sidan. Den betyder inte att sidan är medicinskt godkänd eller expertgranskad. Källornas kvalitet och roll måste fortfarande bedömas i själva arbetet.

Separat skrivning och granskning

Ett writersteg tar fram utkastet från det sidvisa kunskapsunderlaget. Texten ska besvara den avgränsade frågan, förklara verkliga skillnader och hålla sig inom dokumenterade gränser för påståenden.

Ett separat editorsteg granskar därefter substans, naturlighet, källanvändning, medicinska och kommersiella påståenden, sidans unika nytta, internlänkar och eventuella partnerlänkar. Oberoendet betyder att editorsteget är skilt från writersteget. Det är inte medicinsk expertgranskning och säger inget om att rollerna innehas av legitimerad vårdpersonal.

Efter godkännande integreras utkastet och jämförs med den version som granskades. Godkännandet är knutet till sidans innehåll. Om en senare ändring påverkar substans, källor, påståenden, internlänkar eller kommersiella inslag behöver den ändrade versionen bedömas på nytt.

Hur väljs partnerlänkar?

Foot.se kan få ersättning när en läsare använder vissa partnerlänkar. Först förklaras dock vilken fysisk uppgift som är relevant, hur konstruktionen fungerar och vilka begränsningar den har. Därefter kan ett specifikt sortiment länkas om det hjälper läsaren vidare bättre än en allmän produktbeskrivning eller intern guide.

Partnerutbud kontrolleras för den aktuella sidan. Partnerns sortiment kan visa tillgänglighet och produktkonstruktion men är inte medicinsk evidens. Ingen sida måste innehålla en provisionsbaserad partnerlänk, och ersättning innebär inte att en produkt får beskrivas som bäst eller tilldelas en positiv bedömning utan jämförbara data och metod.

Metodsidan innehåller själv inga partnerlänkar. På Om Foot.se finns den kortare förklaringen av sajtens syfte, avsändare och kommersiella gräns.

Så hanterar vi rättelser

Ett möjligt sakfel, en inaktuell formulering, en otydlig gräns eller en trasig länk kan rapporteras via kontaktsidan. Ange vilken sida och vilket exakt påstående eller vilken länk ärendet gäller. En relevant primär-, vård- eller myndighetskälla får gärna bifogas.

Uppgiften jämförs med sidans kunskapsunderlag och relevanta källor. Ett styrkt fel kan rättas, men ingen viss svarstid, publicering eller ändring utlovas. Om rättelsen är materiell går den ändrade sidan genom ny redaktionell kontroll.

Vad omfattar metoden inte?

Foot.se bedömer inte individuella symptom, foton eller journaluppgifter. Skicka inte personnummer, en detaljerad sjukdomshistorik eller bilder av hudförändringar för medicinsk bedömning. Frågor om egna besvär ska riktas till 1177 eller vården.

Detta är också skälet till att fulla vårdgränser ligger på de källbelagda guiderna och inte samlas i en generell metodlista. Kontakt används för sajtens innehåll, länkar, språk, teknik och samarbeten – inte som vård- eller akutkanal.